杭州鸿康《达成共识的沟通》培训圆满结束！
达成共识的沟通
2022年9月24日
内部培训
短暂却受益匪浅
有效的企业内训，
其实是提升企业综合竞争力的过程。
通过培训不仅能让员工的个人工作能力增强，
也让每个部门的整体合作能力水平得到提升。
因此，
杭州鸿康于2022年9月24日，
开展了《达成共识的沟通》的培训会议。
本次培训采用扑克牌积分的方式进行积分，
并且宋老师为了引导大家积极发言，
规定抽到“3”“6”“9”的小组分数翻倍来积分。
▲以上是部分小组统计扑克牌分数的部分留影
通过一天的培训，
恭喜扑克牌分数排名第一的三组全员们，
获得一份神秘礼物，
作为奖励。
▲3组成员获奖留影
精彩的一课--从问答开始
▲主讲宋晨老师
本次培训上午由宋晨老师主讲， 下午开展综合情景案例实际演练。
通过理论和实践的结合，
帮助大家在工作中学会如何达成共识的沟通，
并且学会用更好的沟通方式，
去解决问题。
上午宋晨老师通过问答、视频启发等方式，
邀请全体成员回答，
帮助大家深刻的理解如何达成共识的沟通。
▲大家都在积极的回答问题
问答之后，
是大家认真做笔记的样子。
综合情景案例演练
下午宋老师担当主持人，
带领我们进行综合情景案例演练。
本次演练分为六个场景，
分别由六个小组的成员来进行场景的角色扮演。
深入的引导大家积极思考，
大胆的分享如何更好的达成共识的沟通的过程。
以下是六个场景的留影
▼
①充分准备收集信息
②客服人员电话沟通
③工程师现场服务沟通
④内部团队沟通（物流部采购人员）
⑤内部团队沟通（物流部配送人员）
⑥销售人员沟通
第⑥场景的点评分析
时间过得很快，
短暂的培训就接近了尾声，
通过本次培训，
大家都收获满满，受益良多。
最后，
在此感谢宋晨老师和全勤参与培训的全体成员。
